Potřebujete poradit? +420 734 846 719 (Po-Pá: 8-16) objednavky@zooshopxxl.cz

Vrácení zboží

Při uzavření kupní smlouvy v internetovém obchodě (Eshopu), má kupující podle občanského zákoníku právo uplatnit reklamaci. Výměnu či vrácení zboží (např. při koupi špatné velikosti), můžete vyřídit právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Postup pro vrácení zboží:

  1. Zboží vracejte prosím bez známek užívání, čisté, pokud možno v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým dalším příslušenstvím).
  2. Máte právo vrátit i použité zboží, ale bude Vám odečtena částka opotřebení daného zboží.
  3. Zboží zasílejte na adresu skladu Eshopu: ZooShopXXL, SídlištěII.238, 40332 Povrly
  4. Ke zboží přidejte kopii faktury, napište popis závady zboží, nebo proč zboží zasíláte zpět. Dále napište vaše číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.
  5. Při vrácení veškerého objednaného zboží, je zákazníkovi vrácena kupní cena zboží, včetně účtované ceny za dopravu.
  6. Při vrácení části objednaného zboží (tj. některé zboží z dodávky si zákazník ponechá), je vrácena kupní cena zboží, náklady na dopravu nejsou vraceny.

      7. Při odstoupení od smlouvy jsou podle zákona účtovány skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží. Pokud vyměňujete zboží za jiné, je              skutečně vynaloženým nákladem dopravné 99 Kč.

Pokud si s výměnou zboží nevíte rady, zavolejte na +420 734 846 719, nebo napište na objednavky@zooshopxxl.cz

Přihlášení zavřít

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi pro úpravu zobrazovaných reklam tak, aby pro vás byly zajímavé.